SPG、リッツカールトンが廃止に！Marriott新プログラム名称「Marriott Bonvoy (マリオットボンヴォイ)」として新たにスタート

2月もあっという間に過ぎ、いよいよ明日2月13日(水)にSPG、リッツ・カールトン、Marriottのロイヤリティプログラムが終了し、新プログラムとしてスタートします。

慣れ親しんだ名前がなくなるのはなんだか寂しいものです。

プログラムが統合し、新プログラムになることで実際に今までと何が変わるのか？また注意しなければならないことがあるのかを今回の記事ではおさらいしていきたいと思います。

新プログラム名は「Marriott Bonvoy（マリオット・ボンヴォイ）」

Marriott、SPG、リッツカールトンの3つのロイヤリティプログラムが統合し最終的な集大成はマリオット・ボンヴォイという名称になります。

打ちづらい場合はマリオットボンボイでも良いかと思います。

実際にマリオットの名称は継承されますし、ホテルブランドとしてリッツ・カールトンは存在していますが、SPGという名称は今回のロイヤリティプログラム統合に伴い世の中的には消えていくかもしれません･･･

MEMO

※私が保持しているクレジットカードのSPGアメックスの日本版のみはしばらく同じ名称で継続されると発表されていますので、クレジットカードではまだSPGという名称が残ります。

名称の由来

Marriott Bonvoy（マリオットボンヴォイ）は、旅が世界中の人々を豊かにし、世界を豊かにする力を持っているという信念のもとに命名。

運用開始日

2019年2月13日(水)～スタート

※アメリカ時間になる可能性が高いです。

ロイヤリティプログラム統合に伴う影響

マリオットボンヴォイとしての運用がスタートするにあたりその他の影響はどんなものがあるのかお伝えします。

世の中のMariott REWARDSロゴが変更

これはWEB上以外もすぐに対応されるのか分かりませんが、上記のロゴが全てMarriott Bonvoyに変更になります。

慣れ親しんだ見覚えのあるロゴが変わっていきますので、最初は違和感を感じるかもしれません。

ステータス名称が変更

プログラム名統合に伴い、現在のステータスの名称がいくつか変更になります。

★年間75泊で獲得可能なステータス

現：プラチナプレミアエリート

↓

新：Marriott Bonvoy チタンエリート

★年間100泊＆20,000ドル利用で獲得可能なステータス

現：アンバサダープラチナプレミアエリート

↓

新：Marriott Bonvoy アンバサダーエリート

※シルバー、ゴールド、プラチナは頭にMarriott Bonvoyは入るものの、そのままの名称が継続される可能性が高そうです。

体験型プラットフォームMomentsも統合

私が以前にご紹介したNBA鑑賞＆選手との食事などがある、マリオットリワードモーメンツ、SPGモーメンツが「Marriott Bonvoy Moments」に統合されます。

新たなMarriott Bonvoy Momentsでは1,000ヵ所におよぶディスティネーションにおける約12万の体験を購入いただいたり、ポイントにて交換いただくことが可能だそうです。

改めて面白そうな体験があれば記事にしたいと思います。

SPGアプリ、リッツ・カールトンのアプリは終了へ

現在はアカウントを統合している場合でも、中身は同じものの、マリオット、SPG、リッツ・カールトンと3つのアプリが存在しています。

プログラム名称統一に伴い、2月13日に「マリオット」アプリに全てが集約されます。

SPGアプリ、リッツ・カールトンアプリは、2019年2月13日をもって使用できなくなりますので、普段そちらで管理している人はマリオットのアプリをダウンロードしてください。

ロイヤリティプログラム統合でのメリット

ここは実際にこれから運用を開始してみて分かるところではあるのですが、プログラム名が1つになることで今までそれぞれに分散されていたものが集約されるのは大きなメリットになると思います。

例えばSPGのカスタマーセンターに電話して、マリオットのトラベルパッケージの話をしても対応が出来ないとかそういったことが基本はなくなると思います。

※逆に気になるのは今まで存在していたマリオットとSPGのコールセンターがどのようになるのかということです。

電話が繋がりやすく、それぞれに電話をしなくても全ての内容が解決するのであればそれは大きなメリットになると思います。

ルールも1本化されると思いますので今まではSPG側だとこうだったとか、そういったものはホテル側の裁量は継続されるとは思いますが、プログラムとしてのルールは全て統一されると思います。(現在もマリオットのルールで大半は統一されています)

SPGアメックスという名称は継続

国内で発行しているSPGアメックスはしばらくは現状維持で継続されます。

しかしアメリカではSPGアメックスはMariott Bonvoy アメックスとして新たに券面等も大きく変更になります。

マリオットボンヴォイアメックス(Marriott Bonvoy Amex)がアメリカで登場！日本のSPGアメックスの行方は？

いずれ日本もそうなっていくとは思います。

2月後半より大規模キャンペーンを予定

ホテル内、マーケティングおよびセールスの各チャネル、ウェブサイトなどデジタル＆モバイルプラットフォーム等で新しいロゴとブランドを紹介する大規模なキャンペーンが2月後半より実施されるとの情報が出ています。

最近のキャンペーンは予算の使い方が消極的なものが多いので、今回は一気に顧客を囲い込むべく大型のキャンペーンを実施してくれたらいいなと思っています。

情報が分かり次第またシェアさせていただきます。

まとめ

いよいよロイヤリティプログラムの名称が統一されるまであと1日となりました。

今までは何か大きなことがあると、不具合やエラーなどの発生も多かったため、今回はそういったことがなければいいなと思っています。

3月からのカテゴリー変更の詳細も発表され、いよいよ新制マリオットとしてスタートしていきそうです。

マリオットリワード2019年3月5日以降の新カテゴリーが発表！国内ではセントレジス大阪がカテゴリー7へランクダウン

楽しみ半分、今までのお得が減るのかもという不安もあったりしますが、ユーザーにとってより良くなることを願いたいと思います。

新たな情報があればお伝えしていきます。

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